Ochrona danych osobowych

Witamy na stronie internetowej Araliya. Nasza strona ma na celu przedstawienie Państwu informacji o naszej firmie i naszych usługach oraz umożliwia rezerwację naszych apartamentów i kwater wakacyjnych, a także zakup bonów na usługi oferowane w naszych apartamentach. Aby Państwo wiedzieli, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi, chcielibyśmy wyjaśnić, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie decyzje mogą Państwo podjąć dotyczące sposobu gromadzenia i wykorzystywania Państwa danych. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie jest firma Araliya („Araliya”, „nas” lub „my”). Więcej informacji znajdą Państwo w stopce redakcyjnej.

1. Gromadzenie i wykorzystywanie danych

1.1 Podczas odwiedzania naszej strony internetowej nasze serwery tymczasowo rejestrują dane techniczne urządzenia, z którego korzystają Państwo podczas odwiedzania naszej strony, takie jak typ używanej przeglądarki, zainstalowany system operacyjny lub ustawienia urządzenia. Ponadto rejestrujemy Państwa adres IP, a jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę internetową np. za pomocą telefonu komórkowego, również indywidualny identyfikator Państwa urządzenia (tzw. Unique Device Identifier). Nasz serwer internetowy gromadzi również określone dane, które automatycznie przekazuje używana przez Państwa przeglądarka internetowa.

Obejmują one:

nazwę dostawcy usług internetowych,
adres strony internetowej, z której nas odwiedzasz,
podstronę serwisu Araliya, którą odwiedzasz, a także
datę i czas trwania Twojej wizyty.

1.2 Nasza strona internetowa pełni również funkcję platformy informacyjnej, za pośrednictwem której chcielibyśmy odpowiadać na Państwa zapytania. Aby kontakt mógł mieć bardziej osobisty charakter, mają Państwo możliwość podania nam swojego imienia i nazwiska, adresu oraz adresu e-mail za pośrednictwem formularza kontaktowego. Oczywiście informacje mogą Państwo również otrzymać, korzystając wyłącznie z adresu e-mail.

1.3 Jeśli składają Państwo zamówienia lub rezerwacje za pośrednictwem naszej strony internetowej lub w inny sposób (np. telefonicznie), zazwyczaj w ramach procesu składania zamówienia gromadzimy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, ewentualnie żądany adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, numer karty kredytowej oraz dane bankowe. Jeśli w tym celu utworzą Państwo konto klienta, poprosimy Państwa również o wybranie indywidualnego hasła.

1.4 Podczas Państwa pobytu przechowujemy również inne dane, takie jak informacje dotyczące faktur w naszym obszarze serwisowym lub pobytów wellness, a także Państwa uwagi, opinie i życzenia.

2. Cele, do których wykorzystujemy Państwa dane

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby umożliwić Państwu odwiedzanie naszej strony internetowej (nawiązanie połączenia) oraz w celu tworzenia anonimowych statystyk użytkowania na podstawie danych przekazywanych automatycznie (patrz punkt 1.1).

(1) Ponadto przetwarzamy dane w celu udzielania odpowiedzi na Państwa zapytania kontaktowe, realizacji zamówień lub rezerwacji oraz dostosowania naszych usług do Państwa życzeń. Ponadto zapewniamy Państwu dostęp do naszej bazy danych multimedialnej, jeśli o to Państwo poprosili.

(2) W razie potrzeby możemy również wykorzystywać Państwa dane w celu dochodzenia naszych praw lub praw osób trzecich.

(3) Wykorzystujemy Państwa dane osobowe również do celów reklamowych, takich jak np. wysyłanie broszur.

(4) Za Państwa zgodą wykorzystujemy Państwa dane do wysyłania biuletynów e-mailowych.

3. Przekazywanie Państwa danych osobowych stronom trzecim

3.1 W związku z realizacją zamówień i rezerwacji przekazujemy dane osobowe usługodawcom, którzy wspierają nas w tej realizacji. Dotyczy to w szczególności dostawców usług rozliczeniowych kart kredytowych, o ile przekazanie danych jest niezbędne do realizacji płatności.

4. Pliki cookie

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy pliki cookie (_ga, _gat, _gid – wszystkie z Google Analytics / cookieconsent_status), aby uczynić Państwa wizytę online bardziej komfortową i spersonalizowaną.

4.1 Pliki cookie to małe, często zaszyfrowane pliki tekstowe, które są zapisywane w katalogu przeglądarki. Umożliwiają one identyfikację użytkownika jako konkretnego klienta oraz zapisanie jego osobistych preferencji i informacji technicznych.

4.2 Korzystamy z Google Analytics – usługi firmy Google Inc. z siedzibą w USA. Wykorzystujemy ją wyłącznie do celów statystycznych. Państwa adres IP jest przy tym rejestrowany wyłącznie w formie zanonimizowanej. Więcej informacji oraz opcje rezygnacji można znaleźć pod adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Można wyłączyć lub ograniczyć pliki cookie w swojej przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje naszej strony internetowej (np. logowanie) mogą nie działać bez plików cookie.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia żądanych usług lub wypełnienia obowiązków prawnych.

5.1 Adresy IP i podobne dane (punkt 1.1) są przechowywane do 14 dni, chyba że szczególne okoliczności (np. atak hakerski) wymagają dłuższego okresu przechowywania.

5.2 Dane dotyczące rezerwacji przechowujemy do 10 lat, a dane związane z newsletterem – do momentu rezygnacji z subskrypcji.

5.3 Dane nieosobowe mogą być przechowywane na stałe.

6. Państwa prawa

6.1 Mogą Państwo wglądać do swoich danych osobowych przechowywanych u nas, aktualizować je, ograniczać ich przetwarzanie lub żądać ich usunięcia. W tym celu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny (patrz stopka redakcyjna).

6.2 O ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne obowiązki prawne, na Państwa życzenie usuniemy Państwa dane. We wszystkich pozostałych przypadkach zablokujemy je przed wykorzystaniem do innych celów.

6.3 W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu danych – w szczególności wykorzystywaniu Państwa danych do celów analitycznych lub reklamowych.

6.4 Udzieloną zgodę na wykorzystanie Państwa danych (np. w celu otrzymywania newslettera) mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

7. Linki do innych stron internetowych

Nasza strona internetowa zawiera linki do stron podmiotów zewnętrznych (np. Facebook, Twitter, Pinterest). Niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania do ich treści ani praktyk. Prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi warunkami ochrony danych na tych stronach.

8. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Zmiany w niniejszej polityce prywatności będą publikowane na tej stronie. Poprzednie wersje oraz informacje o ich ważności również będą tutaj udostępniane.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt mailowy pod adresem: office(at)Araliya.eu

Data ostatniej aktualizacji: 2 stycznia 2025 r.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a), b), c) i f) RODO

Adres

ul. Piotra Borowego 18/6, 30-215 Kraków, Polska

E-mail

office(at)Araliya.eu

Telefon

+48 575 190 740